CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

– En caso de que te hayas equivocado de talle o color podés solicitar un cambio.

El plazo máximo para realizarlo es de 30 días corridos desde que lo recibiste / retiraste.
Debés indicarnos, siempre por el mismo medio que nos contactaste, número / detalle de compra y por supuesto, devolver el producto en perfecto estado (tal cual fue adquirido; sin detalles de uso y sin lavar). En caso que haya un costo adicional quedará a cargo del comprador.

– El cambio está sujeto a disponibilidad de stock, por lo que siempre se debe coordinar previamente y sin excepciones.

– El cambio es válido por talle, color o por cualquier otro producto de nuestra marca, sujeto a disponibilidad. En caso de quedar diferencia a favor del cliente, se puede usar como parte de pago para otro producto o quedar a cuenta por un período de 30 días a través de un cupón que brindaremos nosotros.

– Los cambios se pueden realizar si te acercas a nuestro taller en  Almagro,  CABA, con cita previa. En caso de requerir de envío, es a cargo del comprador.

IMPORTANTE: Los productos fabricados a medida y/o personalizados, no tienen cambio ni devolución de ningún tipo, incluso en caso de que sea por talle mal elegido, o errores de tipeo por parte del cliente.

Cambios en todo el país: Vía Correo Argentino. El comprador abona la encomienda de ida y de vuelta. Tiene 1 semana hábil máximo para despachar el paquete con el producto a cambiar una vez aprobado el cambio.

ALMA PETS NO SE HACE RESPONSABLE POR CAMBIOS OCASIONADOS POR PRODUCTOS: MORDIDOS, RASGUÑADOS O ROTOS POR USO INDEBIDO.

Se puede cambiar solo 1 (una) vez la misma compra y no se acepta luego la devolución de la misma.

LOS PRODUCTOS DE OUTLET NO TIENEN CAMBIO, SON OPORTUNIDADES ÚNICAS.

DEVOLUCIÓN EN CASO DE FALLA DE FABRICACIÓN:

Ante cualquier falla o inconveniente que encuentres en el producto tenés hasta 30 días corridos desde el momento de tu compra para acceder a nuestro sistema de Devoluciones sin cargo.

En caso de detectar una falla de fábrica o confección del producto, ALMA PETS se hará responsable de todos los gastos correspondientes al cambio del mismo.

Contactanos adjuntando una foto del problema detectado y el detalle de tu compra con el N° de la misma.

– ES MUY IMPORTANTE PRESTAR ATENCIÓN A LA DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS, CADA UNO TE INFORMA LA TOTALIDAD DE LAS  CARACTERÍSTICAS.

– EN CASO DE SER NECESARIO PODÉS COMUNICARTE CON NOSOTROS PARA CONFIRMAR STOCK O POR CUALQUIER DUDA. PODES HACERLO A TRAVÉS DE LA SECCIÓN CONTACTO, WHATSAPP O INSTAGRAM:  @ALMAPETSACCESORIOS EN DONDE TAMBIÉN PODÉS VER NUESTROS PRODUCTOS EN ACCIÓN. TE RESPONDEREMOS DENTRO DE LOS HORARIOS DE ATENCIÓN.