– ¿En qué barrio está Alma Pets?
Alma Pets se encuentra en el Barrio de Almagro Ciudad de Buenos Aires.

– ¿Cómo puedo contactarme con Alma Pets?
Por dudas y consultas sobre tu compra en nuestro sitio, podés escribirnos desde la sección «Contacto«o dejarnos un mensaje escrito por WhatsApp o por Instagram. Te responderemos lo antes posible dentro de los días y horarios de atención.

– ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
Al seleccionar el producto elegido se notifica automáticamente si se encuentra disponible o sin stock. También podés solicitar el producto que buscás (hacemos trabajos a medida).

– ¿Cómo realizo el pago de mi compra?
*En efectivo (lo reservás previamente mediante mail, redes o mensaje de whatsapp). En efectivo tenés 10% de descuento sobre el precio publicado y abonás al recibir con mensajería o al retirar.
*Mediante transferencia bancaria (tenés 5% de descuento sobre el precio publicado)
* Comprando desde la web. En este último caso, abonás a través de Mercado Pago.

– ¿Cómo es el proceso de envío?
Alma Pets realiza envíos con mensajería a toda CABA por un costo total de $800 ó  $900. Se coordina siempre previamente.

Envios a GBA con mensajería: Ver costos y zonas disponibles acá

Realizamos envíos dentro de todo el territorio argentino. Los costos y tiempo de envío dependerán del lugar de destino. A modo de referencia, el envío de hasta medio kilo de peso, tiene un costo que varia entre  $1200 / $2300 a cualquier parte del país. 

– ¿Es posible rastrear el envío?
Si, por supuesto. Una vez realizada la compra el comprador recibe un mail con el número de seguimiento del envío de Correo Argentino para poder rastrearlo de manera virtual a través de la web de esta entidad.

– ¿En dónde voy a recibir mi compra si solicité envío a domicilio?
El pedido se entrega en el domicilio que solicitó el cliente. También se puede optar por envió a sucursal de Correo Argentino.

– ¿Quién está autorizado a recibir el pedido?
Cualquier persona mayor de 18 años.

IMPORTANTE: Los productos fabricados a medida y/o personalizados, no tienen cambio ni devolución de ningún tipo, incluso en caso de que sea por talle mal elegido, o errores de tipeo por parte del cliente.